Informativa sulla privacy

Itaca Tende  gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a voi, in qualità di clienti, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Itaca Tende  si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate o utilizzate i Servizi, effettuate acquisti o altre transazioni tramite gli stessi, o comunicate con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto concerne la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.
Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle proprie informazioni, così come descritte nella presente Informativa. **Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo** Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", facciamo riferimento a informazioni che identificano l'utente, o un'altra persona, o che possono essere ragionevolmente ricondotte a essi. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o quelle che sono state de-identificate, in modo tale da non poter identificare l'utente né essere ragionevolmente ricondotte a esso. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni, a seconda di come l'utente interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

  • Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

  • Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, i dati delle carte di pagamento, le informazioni sui conti finanziari, i dettagli delle transazioni, la modalità di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.

  • Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, oppure acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.

  • Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.

  • Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.

  • Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni relative all'interazione con i Servizi, compresi i modi e i tempi di interazione o navigazione all'interno dei Servizi stessi.

Fonti delle informazioni personali
Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da Lei inclusi i casi in cui crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo le Sue informazioni personali;

  • Automaticamente tramite i Servizi inclusi i dati provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;

  • Dai nostri fornitori di servizi inclusi i casi in cui li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando essi raccolgono o elaborano le Sue informazioni personali per nostro conto;

  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso l'adempimento del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e la manutenzione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio suggerendoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.

  • Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività svolte sui Servizi.

  • Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, per offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o malevole, per tutelare la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia sicura delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro.

  • Comunicazioni ...con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, per rispondere alle Sue richieste, per erogarLe servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.

  • Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per conformarci alle leggi applicabili o per rispondere a validi procedimenti legali, incluse le richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative; per condurre indagini o partecipare a fasi istruttorie civili, contenziosi potenziali o effettivi, o altri procedimenti legali contenziosi; e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).

  • Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e inviarti comunicazioni pubblicitarie. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni su di te al fine di mostrarti pubblicità mirate e contenuti di marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.

  • Quando ci incarichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti da parte nostra, ad esempio per la spedizione di prodotti a tuo indirizzo o tramite l'utilizzo di widget per i social media o integrazioni di accesso.

  • Con le nostre società affiliate o, in altro modo, all'interno del nostro gruppo societario.

  • In relazione a una transazione commerciale, quale una fusione o un fallimento; per ottemperare a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili); per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili; e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, la quale raccoglie ed elabora le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei ...Servizi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni che invii ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero essere situate in paesi diversi da quello in cui risiedi, allo scopo di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe avvalersi delle informazioni personali raccolte in merito alle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo delle tue informazioni personali per le suddette finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su eventuali diritti di cui potresti disporre, puoi consultare la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali qui: Link al Portale Privacy di Shopify. Siti Web e Link di Terze Parti I Servizi potrebbero fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a esaminare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi reperibili. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici — incluse le informazioni condivise su piattaforme di social networking di terze parti — potrebbero essere visualizzabili anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione in merito al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme, né dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato all'interno dei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori di età inferiore alla maggiore età nel...la nostra giurisdizione. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di Efficacia della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) i dati personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e Conservazione delle Sue Informazioni
La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile; pertanto, non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione Lei ci invii potrebbe non risultare protetta durante la fase di trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di tali informazioni per la gestione del vostro account, per fornirvi i Servizi, per adempiere a obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I vostri diritti e le vostre scelte
A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso / di conoscere. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di Lei.

  • Diritto alla cancellazione. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.

  • Diritto di rettifica. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.

  • Diritto alla portabilità. Lei potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di Lei e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe e-mail promozionali; Lei ha la facoltà di rinunciare alla ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento, utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle e-mail che Le inviamo. Qualora decidesse di disiscriversi, potremmo comunque inviarLe e-mail di natura non promozionale, come ad esempio quelle relative al Suo account o agli ordini da Lei effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, potrai esercitare i seguenti diritti, in aggiunta ai diritti sopra descritti:

  • Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.

  • Revoca del consenso: Qualora basassimo il trattamento delle tue informazioni personali sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso. Qualora revochi il Suo consenso, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento basato sul Suo consenso prima della sua revoca.


È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e su eventuali diritti di cui potrebbe godere, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non eserciteremo alcuna discriminazione nei Suoi confronti per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, è possibile designare un agente autorizzato per presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova di essere stato da Lei autorizzato ad agire per Suo conto; inoltre, potremmo richiedere che Lei verifichi la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla normativa applicabile. **Reclami** Qualora avesse reclami in merito alle modalità con cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo presso l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente nel Suo territorio. Per lo SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati qui.
Trasferimenti internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le informazioni personali dell'utente al di fuori del paese di residenza.
Qualora trasferissimo le informazioni personali dell'utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito (ove applicabile), a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese per il quale sia stato stabilito un livello di protezione adeguato.
Modifiche
**Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy**
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo apposito avviso come richiesto dalla legge applicabile.
**Contatti**
Qualora aveste domande in merito alle nostre pratiche sulla privacy o alla presente Informativa sulla Privacy, o se desideraste esercitare uno qualsiasi dei diritti a voi spettanti, vi preghiamo di chiamarci o di inviarci un'email all'indirizzo info@itacatende.com, oppure di contattarci all'indirizzo Via Dante 86, 20099 Sesto San Giovanni, Italy. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il Titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.